1. Кто мы и кого касается этот документ
Эта политика описывает, как Salven (далее «мы», «сервис») собирает, использует и хранит данные пользователей сайта salven.ai и связанных сервисов (далее «Сервис»). Документ касается всех, кто заходит на сайт, регистрируется или совершает покупки.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем минимум, который технически нужен, чтобы Сервис работал:
- Аккаунт: email, отображаемое имя, никнейм, аватар. Если входишь через Google или Telegram — соответствующий идентификатор и публичный профиль.
- Контент: тексты промптов, загруженные исходные изображения, результаты генераций, лайки, флаги публикации в Сообщество.
- Платежи: суммы, статус транзакций, ссылка на платёж в платёжном провайдере. Реквизиты карты мы не видим и не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, язык, временная зона, событийные логи (вход/выход, ошибки, обращения к API).
- Cookies и аналогичные технологии: только функциональные (сессия, выбранный язык/тема). Аналитики и рекламных трекеров на сайте сейчас нет.
3. Зачем мы это используем
- Чтобы предоставлять Сервис: показывать твои генерации, считать кредиты, обрабатывать оплаты.
- Чтобы защищать пользователей: распознавать злоупотребления, блокировать спам и нарушения правил.
- Чтобы улучшать продукт: разбираться с ошибками, понимать узкие места, чинить баги.
- Чтобы соблюдать закон: отвечать на законные запросы и хранить документы по обязательным срокам.
4. Кому мы передаём данные
Мы привлекаем независимых обработчиков для запуска Сервиса. Им передаётся только то, что нужно для их функции:
- OpenAI и fal.ai — обработка промптов и запуск моделей генерации. Им уходят твои промпты и исходные изображения, без email и платёжных данных.
- Cloudflare — CDN, защита от DDoS, бэкап-провайдер, R2-хранилище для готовых генераций и исходников.
- Платёжный провайдер — обработка пополнений баланса. Реквизиты карты идут напрямую к нему, мы их не видим.
- Email-провайдер — отправка транзакционных писем (например, чек об оплате).
Мы не продаём и не сдаём твои данные третьим лицам в маркетинговых целях.
5. Сколько мы храним
Мы стараемся хранить как можно меньше:
- Аккаунт и контент: пока существует твой аккаунт. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней (за исключением того, что закон обязывает хранить дольше — например, налоговые документы).
- Платёжные записи: 4 года, как требует налоговое законодательство.
- Логи и события: до 90 дней.
6. Где находятся серверы
Базовая инфраструктура (веб, очередь, БД) расположена в дата-центрах ЕС. Готовые ассеты хранятся на Cloudflare R2 в распределённой сети.
7. Твои права
- Получить копию своих данных.
- Исправить неточности.
- Удалить аккаунт и все связанные данные.
- Отозвать согласие на обработку (это закроет аккаунт).
8. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если узнаём, что аккаунт принадлежит ребёнку, удаляем его.
9. Изменения политики
Мы можем менять эту политику. Существенные изменения публикуем здесь и, если есть email, отправляем уведомление. Дата последнего обновления указана в начале документа.
10. Связаться по вопросам приватности
По любым вопросам, связанным с данными, пиши на support@salven.ai.